Apresentação

Trabalhar as habilidades inovadoras para atender aos clientes internos e externos, identificar e conhecer seus clientes, reconhecer a importância da comunicação no relacionamento com os clientes, planejar atividades, superar metas, aprender modernas técnicas de atendimento para melhorar sua imagem frente aos clientes, planejamento da venda, fechamento, pós-venda e gestão de reclamações.

O objetivo geral do curso proporcionar aos participantes a aquisição de conhecimentos e o desenvolvimento de habilidades específicas para a execução das diversas atividades inerentes à venda de produtos e/ou serviços. Ensinar sobre o perfil do vendedor, como atingir os clientes potenciais, manter os já conquistados e o que fazer depois da venda.